İnternet hız testi nasıl yapılır? Sonuçlar nasıl yorumlanır?

Doğru ölçüm için kablolu bağlantı, tek cihaz ve doğru sunucu. İndirme, yükleme, ping ve titreşim değerleri ne anlama gelir?

Hız testi, internet bağlantınızın sağlığını ölçmenin en kolay yoludur. Ancak yanlış koşullarda yapılan test, hattınızın yavaş olduğu izlenimini verebilir. Doğru ölçüm için aşağıdaki adımları izleyin.

Doğru test için hazırlık

Kablolu bağlanın: Bilgisayarı modeme Ethernet kablosuyla bağlayın. Wi-Fi testleri, sinyal gücü ve girişimden etkilenir.
Diğer cihazları ve uygulamaları kapatın: Yayın, indirme ve bulut yedeklemelerini duraklatın.
Tarayıcıdaki sekmeleri azaltın, VPN'i kapatın.
Test sunucusunu yakın seçin: Mümkünse aynı şehirdeki bir sunucu kullanın.
Testi 3 kez tekrarlayın ve ortalamaya bakın; farklı saatlerde de deneyin.

Sonuçlar ne anlama geliyor?

İndirme (download): İnternetten veri çekme hızınız. Tarife hızınızın en az yüzde 90'ı kablolu bağlantıda görülmelidir.
Yükleme (upload): Veri gönderme hızı. Video konferans, yedekleme ve canlı yayında kritiktir.
Ping (gecikme): Verinin gidiş-dönüş süresi milisaniye olarak. Fiberde genellikle 3-12 ms olur; oyun için 30 ms altı idealdir.
Titreşim (jitter): Pingin dalgalanması. 5 ms altı iyi kabul edilir; yüksek jitter görüntülü görüşmede kopmalara yol açar.

Sonuç tarife hızından çok düşükse

Önce modemi 30 saniye kapatıp açın, kabloyu başka bir bağlantı noktasına takın. Hâlâ düşükse, ölçümleri ekran görüntüsü ile kaydedip müşteri panelinden arıza kaydı açın. Teknisyenimiz hattı uzaktan test eder; gerekirse yerinde ölçüm yapar.

Mbps ve MB/s karışıklığı

Tarife hızları megabit/saniye (Mbps) cinsindendir. Dosya indirme programları ise genellikle megabayt/saniye (MB/s) gösterir. 1 MB/s, 8 Mbps'e eşittir. Yani 500 Mbps'lik bir hat teorik olarak saniyede yaklaşık 62 MB indirebilir.

Kayıt tutun

Sürekli yaşanan sorunlarda, tarih, saat ve sonuçlarla bir kayıt tutmak sorunu daha hızlı çözmemizi sağlar. Müşteri panelimizdeki hız ölçüm aracı, ölçümleri otomatik arşivler.

Mobil cihazlarda test

Telefon veya tabletten test yapacaksanız cihazı modemin yanına getirin, 5 GHz Wi-Fi ağına bağlanın ve diğer uygulamaları kapatın. Mobil cihazların işlemci ve Wi-Fi kartı sınırları nedeniyle sonuçlar bilgisayardan alınan kablolu testten düşük çıkabilir; bu, hattınızın yavaş olduğu anlamına gelmez. Telefonla yapılan ölçümleri yalnızca Wi-Fi kapsama kıyası için kullanın.

Ne zaman şikayet edilmeli?

Kablolu bağlantıda, yoğun olmayan saatlerde ve birden fazla testte tarife hızınızın yüzde 90'ının altında sonuç alıyorsanız hizmet kalitesi taahhüdümüz kapsamında arıza kaydı açabilirsiniz. Kayıt açıldığında hattınız uzaktan test edilir ve gerekirse yerinde ölçüm yapılır. Kusur altyapıdan kaynaklanıyorsa ücret iadesi uygulanır.

Not: Hız testi yalnızca o andaki bağlantı kalitesini gösterir. Farklı günlerde ve saatlerde yapılan üç beş ölçüm, hattınızın gerçek performansını çok daha doğru yansıtır; ölçümleri müşteri panelindeki hız günlüğüne ekleyerek arıza sürecini hızlandırabilirsiniz.